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客户机随机卡
965
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超级忍
网站编辑
|
2018-10-23 14:17
摘要
: 问题现象:网吧客户机玩所有的游戏,会随机卡,但系统可以操作,切到任务管理器发现程序未响应,现象截图:这个问题现象是随机客户机出现的,而且是随机的游戏出现,这就有点头大,那么我来仔细的来排查下这个问题: ...
问题现象:网吧客户机玩所有的游戏,会随机卡,但系统可以操作,切到任务管理器发现程序未响应,
现象截图:
这个问题现象是随机客户机出现的,而且是随机的游戏出现,这就有点头大,那么我来仔细的来排查下这个问题:
首先要在网吧蹲点,人要在网吧观察
1、刚开始出现问题现象的时候,发现同时有两三台出现,如上图所示,内存和|CPU占用情况非常正常。同时观察一个小时都发现是这样问题,那么就可以排除客户机系统了
2、那么再重启观察下服务器,刚开始发现客户机有卡的时候,发现管理端也未响应,如下图
3、在管理端上带的磁盘压力也正常,如下图:
4、到这一步就有点头疼了,到这里基本上是有点没有头绪了,我又坐下来冷静的想了下,出现这样的问题基本上确定是服务器上面的问题,服务器盘又显示正常,没有异常。也有可能是服务器没有监控到时时数据,可能也软件监视不太准,我把服务器系统的性能监视器打观察每一个盘的命中情况,如下图,果然让我看到了有用的数据,
5、大家看上图,H盘是不是很不正常,同时也有人反馈了游戏卡死情况,如问题现象截图,就是逆战这个游戏卡死的图
6、我们来看下这个游戏是不是在服务器的H盘:如下图
7、问题原因越来越来接近了,看到胜利的曙光了,再通过两个小时的观察,发现管理端未响应的时候,管理端所在的盘Idle time是0,下面客户机发现热门游戏盘也卡死的时候,也是0,那么到这一步基本也就可以确定是服务器盘的问题了,
8、通过检查发现,这几块盘没有任何问题,和新盘没有区别性能很好,而且根据网吧老板所说,本月才换的新盘,没有任何问题,那么问题就来了,而且这个服务器系统也重装过,不可能是系统的问题,现在又陷入了一个死胡同
9、当时我想到了可能是硬盘数据线,和接口方面的问题,我用酒精把主板硬盘接口,一个一个清洗干净,而且所有的线都买的新的换上去,再度测试,问题依旧
最终解决方法:现在的情况唯一的可能是硬盘和主板之间传输速度受到了阻碍,导致出的问题,实际上硬盘是没有问题的,最后直接上了块新的主板,接上去之后,就正常,观察了四个小时,都没有人叫卡了。(做维护的遇到这个情况,希望这个方法能够帮到大家,但我个人觉得,换线和清洗主板硬盘接口也有很大机率可以好的。看运气 )
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